Виртуальная справка - онлайновая справочная служба ОЮБ имени Ж. Бектурова, выполняющая разовые запросы удаленных пользователей, связанные с поиском тематической информации.

Онлайновая справочная служба предоставляет:

- ответ на фактографический запрос с указанием источника;

- тематический список документов (количество библиографических

  описаний определяется библиотекой исходя из её возможностей);

- ссылки на источник информации в Интернете для самостоятельного

  извлечения информации;

- полное библиографическое описание необходимого документа;

- сведения о наличии документов в библиотеках;

- консультаций методического и библиографического характера.

При выполнении запросов используется традиционный справочно-поисковый аппарат библиотеки, система электронных каталогов, ресурсы Интернет, а также библиографические и полнотекстовые БД.

Виртуальное справочное обслуживание является бесплатным сервисом.

Срок выполнения запроса варьируется от сложности (от нескольких часов до 2–5 рабочих  дней).

Контактное лицо – Фахрутдинова Мадина Харбингалиевна.

Задать вопрос вы можете в всплывающем окне на главной странице сайта.